很多相關(guān)無動力兒童設(shè)備類的客戶，兒童樂園經(jīng)營者在維護客戶關(guān)系方面都很頭疼，而且往往負擔(dān)不起，客戶關(guān)系的定義還不清楚。很多兒童游樂園的經(jīng)營者仍然知道我想對顧客和所有的顧客都好，但并不真正知道他們的目標顧客在哪里。結(jié)果，顧客關(guān)系不僅維護得很好，而且經(jīng)常會失去。具體原因是什么下面你來分析一下你山谷里的兒童樂園。

    1。部分服務(wù)，燈光管理

    許多兒童樂園經(jīng)營者只注重服務(wù)，輕視顧客的維護，這會增強顧客的過度欲望，進而提出不合理的要求，破壞正常的顧客關(guān)系。

    2。機械服務(wù)

    以客戶經(jīng)理為主要負責(zé)人的客戶關(guān)系維護體系的政策要求和機械內(nèi)容，使得客戶經(jīng)理在日常工作中只進行形式上的簡單拜訪，這比機械工作的完成更為重要，在忙于應(yīng)對的同時，忽視了個性化。d為客戶服務(wù)，導(dǎo)致客戶流失。

    忽略服務(wù)詳細信息

    維護客戶關(guān)系的核心是維護利益。服務(wù)是服務(wù)的本質(zhì)，使顧客達到理想的期望，許多兒童游樂場在努力提高服務(wù)質(zhì)量的同時，只注重服務(wù)標準和設(shè)施，忽略了一些細節(jié)。結(jié)果，他們無意中引起了消費者的厭惡，從而失去了一定范圍的消費者群體。

    間歇性服務(wù)

    許多兒童樂園在開業(yè)前通過廣告向消費者承諾：開業(yè)后，他們必須將顧客視為上帝，時時刻刻、時時刻刻、處處為顧客著想，并提供熱情周到的服務(wù)，確保每一位顧客都滿意，開業(yè)一段時間后，它確實做到了這一點。并得到了廣大客戶的好評。生意也很興隆，但是，過了很長時間，我忘記了我的承諾。不到兩磅的現(xiàn)象時有發(fā)生，不到兩磅的行為時有發(fā)生，玩包裝和欺騙顧客的事情時有發(fā)生，使顧客感到高興和失望。

    以上介紹了對兒童樂園的四種常見誤解，希望主要樂園的運營商能從中得到警示，在為客戶服務(wù)時，最好根據(jù)每個客戶的情況進行個性化，為客戶留下良好的游玩體驗，培養(yǎng)對公園的忠誠度。