樂園動態(tài)
兒童公園游樂設備工作人員應具備的基本素養(yǎng)
2021-04-27 20:59:06
兒童公園游樂設備可能由經(jīng)營者自己或者家人來兼任,而大型點的也只是像飯店招聘服務員一樣隨便招聘幾個。這也就是為什么有些南昌景區(qū)旅游設備總是糾紛不斷,哭聲不止,客戶大量流失。
一、待人真誠熱忱
有時候會遇到孩子不明情況的嘔吐、腹瀉等情況。在這種時候,家長們無疑是最手足無措,也最需要幫助的。工作人員若是能及時伸出援助之手,幫助家長照料孩子,并清理臟物,無疑會給家長一種雪中送炭的感覺,給他們留下良好的印象。
二、善于處理各種糾紛
孩子與孩子之間,孩子與家長之間,家長與家長之間以及家長與工作人員之間都會產(chǎn)生這樣那樣的矛盾。工作人員若是處理得當,自然是能大事化小,小事化了。一旦處理不當,就只能起到煽風點火的作用,導致矛盾的激化。一旦矛盾激化,不僅會導致客戶的大量流失,影響南昌景區(qū)旅游設備的正常運營,還會使門店形象受損。